J’ai reçu un mauvais article, dois-je payer les frais de retour?

Si l’article reçu n’est pas celui commandé, veuillez vérifier au préalable que le numéro de référence sur l’étiquette de votre produit (voir image ci-dessous) correspond à celui indiqué sur votre facture. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à communiquer avec le service en ligne par courriel à [e-mail]. Nous prendrons en charge les frais de retour dans ce cas.