Retour en ligne étape par étape

I : Je crée ma demande de retour et j’imprime mon étiquette.

1. Je crée ma demande de retour ici en choisissant à l’étape de renvoi de l’article, l’option :
   
   • • Le transporteur de mon choix
       • L’envoi de mes articles est à ma charge (Étiquette non fournie par Décathlon).
   • • Un transporteur Décathlon
       • Mon article est « standard », je choisis donc l’étiquette à 8$ CA plus taxes.
       • Mon article est « volumineux, surdimensionné ou non-standard », je choisis donc un retour à 18$ CA plus taxes. 
2. Je soumets ma demande de retour.

Une fois créée, votre demande est analysée. En cas de validation par nos équipes,

votre étiquette Canada Poste à imprimer vous sera envoyée par courriel si vous avez choisi le transporteur Décathlon. Décathlon prendra contact avec vous dans le cas d’un article volumineux, surdimensionné ou non standard.

II : J’emballe mes produits et colle l’étiquette sur mon colis.

Vous pouvez utiliser l’emballage d’origine ou toute autre boîte assurant la protection de vos articles.

Veuillez ajouter une note indiquant le numéro de votre commande à votre colis.

II : Je remets mon colis au transporteur.

Si mon colis est standard, je dépose mon colis dans un bureau de poste.

Si mon colis est volumineux, surdimensionné ou non standard, il sera récupéré par le transporteur selon les termes évoqués lors de la prise de rendez-vous par notre équipe.

Note: Si vous avez sélectionné le transporteur de votre choix, il sera de votre responsabilité de renvoyer les articles à l'adresse suivante: 

ECOM LOG TEAM
DECATHLON CANADA
5781 NOTRE DAME ST EAST
MONTREAL QC H1N 2C6

•  

• •