Mon produit subit un rappel. Que dois-je faire?

Si vous avez été informé du rappel de votre produit, vous devez immédiatement cesser son utilisation et le retourner à Décathlon.

• Si votre achat a été effectué en magasin

Vous devez vous rendre dans n’importe quel magasin Décathlon avec votre facture en main.

Si vous ne parvenez pas à vous rendre dans l’un de nos magasins, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle qui vous conseillera.

• Si votre achat a été effectué en ligne

Vous pouvez effectuer votre retour en magasin avec votre facture ou par voie postale en communiquant avec le service à la clientèle par courriel.

Dans les deux cas, vous recevrez un remboursement ou un modèle équivalent vous sera offert en échange si possible.

Pour plus d’informations sur les rappels de produits, cliquez ici.