LIVRAISON

Frais et livraison

• Ma commande est au-dessus de 75 $ CA, pourquoi dois-je payer des frais de livraison?

Produit spécifique

• Offrez-vous un service d’installation pour les produits livrés à domicile?
• Les vélos sont-ils livrés assemblés?

Problèmes de livraison

• Ma commande est arrivée endommagée!
• J’ai reçu un mauvais article, que faire?
• Qu’arrive-t-il si je suis absent(e) au moment de la livraison?
• J’ai reçu une partie de ma commande. Quand vais-je recevoir le reste?
• Ma commande est en retard, que dois-je faire?
• Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu. Que dois-je faire?

Modifier ma livraison

• Puis-je modifier ma méthode de livraison
• Puis-je rediriger mon colis à une autre adresse?

Suivre ma livraison

• Ma commande a été renvoyée à Décathlon, pourquoi?
• Comment suivre mon colis?
• Quel est le délai de livraison?